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En la actualidad existe un gran interes en torno a la influencia del control de gestion en el desarrollo teorico y practico de las relaciones interorganizacionales. El presente estudio busca analizar el impacto de las relaciones entre firmas sobre las herramientas de control de gestion, tomando como ejemplo un caso especifico: la relacion entre el franquiciador y sus franquiciados, la cual, hasta la fecha, no ha recibido la debida atencion (Van der Meer-Kooistra y Vosselman, 2006). Contribuciones anteriores senalan que los estudios de caso pueden ser utiles para determinar los factores que influyen en el tipo de herramientas de control de gestion que deben establecerse para un buen manejo de las relaciones entre firmas. Resultados de algunas investigaciones demuestran que el franquiciador emplea ciertos mecanismos cuantitativos de control con el proposito de evitar comportamientos oportunistas, relacionados con el pago de regalias y otros requerimientos financieros, por parte de sus franquicias. Asimismo, los franquiciadores hacen uso de herramientas cualitativas para asegurar el cumplimiento de condiciones relacionadas con “saber hacer” (know-how), la resolucion de problemas no financieros inesperados, y promover las relaciones personales y la confianza. Este trabajo presenta un esquema general de la relacion franquiciador-franquiciado con base en el modelo propuesto por Van der Meer-Kooistra y Vosselman (2000). Para probar este modelo, se ha tomado en cuenta la perspectiva del franquiciador (outsourcer) en la misma medida en que se considero originalmente para la construccion del modelo. Los resultados indican que esta relacion muestra varias similitudes con el patron basado en la burocracia y algunas semejanzas con patrones basados en la confianza.

Management Control in Inter-organizational Relationships: The Case of Franchises