English (United Kingdom)

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/featured_content/oa?rat=en

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/highlighted_journal/

Global: Zendy Plus annual

Presents the access of premium content as premium feature

Premium Content

Presents the keyphrase highlighting as premium feature

Keyphrase Highlighting

Presents the summarisation as premium feature

Summarisation

Insights

Presents the pdf analysis as premium feature

PDF Analysis

Presents the zaia usage as premium feature

ZAIA

Global: Zendy Plus monthly

Global: Zendy Tools annual

Global: Zendy Tools monthly

Global: Zendy Free Plan

Ключові слова: публічні послуги, сервісна держава, цифровізація послуг, центр надання адміністративних послуг, віртуальний офіс, децентралізація, об’єднані територіальні громади, цифрова нерівність Висвітлено­ результати­ науково-дослідної­ роботи,­ яка­ виконувалася­ за­ участю­ авторів­ у­ 2019­ році­ Дніпропетровським­регіональним­інститутом­державного­управління­Національної­академії­державного­ управління­при­Президентові­України.­ Сучасні­процеси­реформування­системи­державного­управління­в­Україні­відбуваються­на­тлі­глобальної­ цифровізації­та­глибокої­трансформації­бізнес-процесів­організацій­у­всіх­сферах­діяльності.­Як­свідчить­ досвід­ розвинутих­ країн,­ цифровізація­ у­ сфері­ державного­ управління­ призводить­ до­ трансформації­ влади­за­моделлю­«сервісної»­держави,­в­основі­якої­лежить­зміна­ролі­громадянина­та­громадянського­ суспільства­в­системі­державного­управління,­а­базовою­функцією­держави­стає­надання­органами­влади­ сервісних­послуг.­ Питання­цифровізації­публічних­послуг­сьогодні­є­одним­з­пріоритетних­напрямів­діяльності­Уряду­та­ Президента­України,­які­поставили­амбітні­плани­–­протягом­найближчих­5­років­Україна­має­увійти­до­ числа­світових­лідерів­з­розвитку­е-урядуваня­та­е-демократії.­У­контексті­­подальшого­розвитку­реформи­ децентралізації­влади,­виконання­зазначених­завдань­вимагає­впровадження­випереджаючими­темпами­ цифровізації­публічних­послуг­на­місцевому­рівні,­і­головна­роль­у­цьому­процесі­відводиться­Центрам­ надання­ адміністративних­ послуг­ (ЦНАП).­ Результати­ дослідження­ свідчать­ –­ підвищення­ якості­ та­ цифровізація­послуг,­що­надаються­ЦНАПами,­а­також­наближення­мережі­ЦНАПів­до­кожного­­споживача­ є­нині­пріоритетними­напрямами­реформування­системи­надання­адміністративних­послуг­в­Україні.­ DOI: 10.15421/152051

Digitization of public services: the experience of Dnipropetrovsk region