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Este articulo describe el imaginario identificado en la Secretaria Distrital de Integracion Social de Bogota (SDIS) frente al proceso de gestion del conocimiento organizacional, en particular a la apropiacion del conocimiento derivado del proceso de implementacion de su sistema integrado de gestion. El estudio se aborda desde la teoria de creacion del conocimiento organizacional de Nonaka y Takeuchi, y se apoya en los metodos de transformacion de conocimiento y valoracion de intangibles aplicados por la Institucion: “accion-participacion”, de Fals Borda y “balanced score card” de Kaplan y Norton. Sus resultados permiten formular lineamientos para una adecuada transformacion del capital humano en capital intelectual en provecho de sus grupos de interes.

Desconocimiento relacional y frustración: impedimentos del capital intelectual y la cultura del mejoramiento continuo organizacional en la SDIS