Mejores prácticas para gestionar el conocimiento según la ISO 30401

La Organización Internacional de Normalización (ISO, International Organization for Standardization) publicó en noviembre de 2018 la nueva norma técnica internacional ISO 30401, relacionada con los requisitos de los sistemas de gestión de conocimiento. Esta norma tiene como propósito dar soporte a las organizaciones en el desarrollo de sistemas de gestión que promuevan la eficacia y la creación de valor a través del conocimiento para todas las partes interesadas. Allí se define la gestión del conocimiento como una disciplina enfocada en las formas en que las organizaciones crean y usan el conocimiento.