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Cet article presente des resultats et une reflexion preliminaire concernant la dynamique de la gestiondes connaissances du metier de pompier volontaire. Ces travailleurs ont peu de moments communs, dansle cadre de leur travail, pour acquerir et echanger des connaissances, tout en evoluant dans un metier ou leserreurs sont lourdes de consequences. De fait, afin de se proteger des risques autant physiques que psychologiques,ces travailleurs doivent maitriser plusieurs connaissances techniques et experientielles. Comment parviennent-ils a elaborer et a transmettre les savoir-faire de metier necessaires? C’est au moyen d’entrevues degroupes non directives et d’une analyse hermeneutique du discours des pompiers volontaires que cette etudeexpose certaines limites relatives a la gestion des connaissances dans ce milieu. Le present article fait etat deconstats preliminaires entourant la gestion des connaissances dans ce milieu pour ensuite proposer quelquespistes d’amelioration.

La gestion des savoir-faire de métier chez les pompiers volontaires du Québec