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L'entreprise peut être présentée comme un système d'activités humaines constitué d'un ensemble cohérent et autonome d'interactions capables de transformer des éléments en entrée (inputs) en d'autres éléments de sortie (outputs) qui apportent une valeur ajoutée aux intrants. Dans le but de réaliser son plan stratégique, l'entreprise conçoit et met en œuvre des initiatives temporaires devant aboutir à la création d'un produit, d'un service ou d'un résultat unique qui répond tant aux besoins de ses clients qu'aux exigences liées à sa capacité de production (coûts, ressources humaines, machines, espace). Ces initiatives, qui favorisent à la fois l'innovation et la créativité, sont des projets (Kerzner, 2013). Dans ce but, grâce aux projets, l’entreprise produit sur le marché des biens et/ou des services destinés à la satisfaction des clients, contribuant ainsi à l'augmentation de ses différentes ressources productrices. Afin de toujours optimiser son rendement et résister à la concurrence, l'entreprise doit tendre en permanence vers l'excellence par le biais des améliorations continues. Ce challenge se manifeste aussi souvent par la recherche perpétuelle de nouvelles technologies de production capables d'anticiper les retards dans les projets. Dans la littérature, la chaîne critique, développée par le professeur Elliot Goldratt), est souvent considérée comme une nouvelle technologie de production dont les effets sur les projets sont probants et les résultats satisfaisants. Cependant, son implantation est souvent problématique et nécessite beaucoup de pédagogie.

revue organisations and territoires

Nouvelles technologies de production : comment utiliser la méthode de la chaîne critique pour optimiser les délais et l’allocation des ressources dans les projets