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Le sujet de ce mémoire s'inscrit dans le cadre de la mesure de la confiance d'un agent logiciel. Les systèmes multi-agents actuels ne prennent pas en considération les problèmes de cohabitation entre un utilisateur et son agent virtuel agissant en son nom, telles que la confiance mutuelle et la délégation sécuritaire de tâches. Ainsi, la cohabitation utilisateur-agent nécessite une compréhension mutuelle, ce qui signifie que les deux entités devraient être aptes à comparer leurs points de vue ou opinions respectifs avant la délégation d'une tâche commune. Pour répondre à cette problématique, le modèle théorique proposé utilise la logique terminologique comme une approche ontologique pour garantir l'égalité sémantique de leurs opinions avant la mesure du degré de confiance mutuelle. Ce modèle non seulement réduit au minimum la communication entre l'usager et son agent mais aussi constitue une solution pour la délégation sécuritaire de tâches. Le cas concret servant de validation concerne le domaine du commerce électronique.\u

computational model of mutual trust between the user and his agent acting on his behalf