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Bien qu'il existe de nombreux moyens et stratégies d'encadrement pour contrer les différentes manifestations de l'inadaptation scolaire, la situation ne semble pas s'améliorer.  Les moyens encore les plus fréquemment utilisés dans les écoles québécoises sont curatifs, punitifs et s'appliquent de manière ponctuelle, ce qui peut justifier la persistance du problème.  Pour améliorer la situation, le mot d'ordre est d'agir de façon préventive et concertée, en soutenant l'intérêt et la motivation des élèves, tout en les guidant vers une responsabilisation et une actualisation plus grande de leur potentiel.\ud\udUne école secondaire de la région du Saguenay-Lac-St-Jean applique un système d'encadrement pour la troisième année consécutive et connaît des progrès considérables dans ses efforts pour réduire certaines des difficultés reliées à l'encadrement.  Le système proposé, supporté par le programme informatisé de gestion P.E.G.A.C.S.S., met de l'avant une démarche continue qui implique une équipe multidisciplinaire.  Selon l'analyse des données antérieures, recueillies par le biais des questionnaires et des statistiques provenant du milieu, les comportements non appropriés des élèves ont eu tendance à s'atténuer suite à l'implantation de ce système.  De plus, les élèves, leurs parents et les intervenants scolaires ont développé des attitudes positives, de même que de nouvelles habiletés face à l'encadrement.  La présente recherche s'intéresse à ce nouveau système d'encadrement puisqu'il semble être un moyen efficace pour réduire l'inadaptation scolaire.  De façon plus précise, elle poursuit les deux objectifs suivants: 1) reconstituer ou modéliser le système d'encadrement implanté et développé dans une école secondaire; 2) connaître les perceptions des intervenants scolaires face au cadre de référence, à l'application, aux impacts et à l'efficacité du système d'encadrement.\ud\udLes résultats issus de la modélisation nous permettent d'avoir une représentation du système et de proposer des explications concernant les principales difficultés que vivaient les intervenants avant son implantation.  En ce qui concerne les perceptions des intervenants, elles nous éclairent sur les progrès réalisés, au terme des trois années de son application.  Cette étude permet de conclure que le P.E.G.A.C.S.S., le regroupement par cellules direction-enseignants, de même que l'aménagement d'un centre-ressources et d'une classe-resources, semblent avoir amélioré le suivi individualisé auprès des élèves, de même que la communication et la collaboration entre les élèves, leur famille et les intervenants scolaires.  De plus, les intervenants perçoivent le système d'encadrement comme étant très efficace dans son ensemble, et ayant eu des impacts positifs sur les relations interpersonnelles, la réussite éducative des élèves et la qualité des interventions.  En revanche, on peut avancer que la concertation et la coordination des actions entre les intervenants, quoique ayant progressé, semblent toujours leur poser une difficulté.  En réponse à cette difficulté, la confrontation de leurs conceptions apparaît être une piste d'action intéressante à explorer.\u

Système d'encadrement avec gestion informatisée (P.E.G.A.C.S.S.) dans une école polyvalente :