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Anknüpfend an den gegenwärtigen Stand der soziologischen Arbeitsforschung und ihre konkurrierenden Ansätze will der Aufsatz zeigen, daß sich im betrieblichen Arbeitsprozeß trotz fortschreitender Rationalisierung und Technisierung informelle Formen sozialen „Eigensinns“ entwickeln, die von der systemischen Logik der betrieblichen Arbeitsorganisation abweichen. Diese Formen verweisen auf Bedürfnisse nach Gemeinschaftlichkeit, persönlicher Interaktion und Kommunikation, deren Bedeutung für die Identität der Beschäftigten am Arbeitsplatz bisher noch unterschätzt wird.

„Jeder irgendwie für sich allein“?: Probleme und Chancen sozialer Interaktion am Arbeitsplatz