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Die Diskussion um die „Prozeßflut“ hält an. Die vorliegende Untersuchung geht deshalb der Frage nach, wie Konflikte und Prozesse vermieden werden können. Basierend auf einer Aktenanalyse bei deutschen und niederländischen Versicherungsgesellschaften wurde untersucht, warum es in Deutschland bei der Verkehrsunfallregelung bedeutend öfter zu gerichtlichen Auseinandersetzungen kommt als in den Niederlanden. Anhand von Regressionsanalysen konnte für die deutsche Regulierungspraxis festgestellt werden, daß nicht nur die Rahmenbedingungen für die Entstehung von Prozessen wichtig sind, sondern auch das Verhalten der Akteure, d.h. der Unfallbeteiligten, ihrer Anwälte und der Versicherungsgesellschaften, insbesondere aber der Strategie der Kraftfahrzeughaftpflichtversicherung.

Konflikte vermeiden, Prozesse verhüten - Eine Analyse von Einflußfaktoren bei der Verkehrsunfallregulierung in Deutschland -