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Eine Theorie des Managements von Mikromomenten sollte aus Einsichten über die Art und Weise, wie Status gewonnen und verloren wird, abgeleitet werden. Statuswechsel können auftreten, wenn Handlungen zu Reaktionen führen, die in komplementäre Rollen passen. Es wird ein allgemeines Prinzip formuliert, das dem Reagierenden den strategischen Vorteil zuerkennt. Daraus können nützliche Empfehlungen für den Handelnden abgeleitet werden, es mithilfe von Ziel- und Inhaltsambiguität zu vermeiden, Vorteile anzubieten. Da sich diese Ambiguitäten selbst erhalten, erhalten wir eine gewisse Versicherung, daß ereignisreiche Mikromomente selten sein sollten. Das Konzept des Ambiguitätsversagens erklärt, warum solche Momente überhaupt auftreten. Der Aufsatz greift zur Entwicklung seiner Überlegungen auf Hundegeschichten zurück.

Micromoment Management: Jumping at Chances for Status Gain