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Im Krankenhauslabor können Prozesse durch Anwendung von Lean- und Six-Sigma-Prinzipien verbessert werden. Voraussetzung dafür ist eine prozessorientierte Betrachtungsweise und eine Analyse der laborinternen Prozesse im Zusammenhang mit Prozessen außerhalb des Labors. Merkmale einer Lean-Production sind hierbei die Kundenorientierung bei der Beurteilung der Produktqualität und des Produktwertes, die Vermeidung von Verschwendung, die Abstimmung der einzelnen Prozessschritte aufeinander für einen kontinuierlichen Arbeitsfluss mit geringer Variabilität. In Ergänzung zu Lean führt Six-Sigma statistische Verfahren zur Fehlererfassung und Fehlerreduktion und ein streng strukturiertes Verfahren zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung ein. An mehreren Beispielen wird gezeigt, dass die Anwendung von Lean- und Six-Sigma-Prinzipien im Krankenhauslabor eine deutliche Verbesserung der Prozesse und gleichzeitig eine Kosteneinsparung bewirkt.

laboratoriumsmedizin

Prozessorientiertes Labormanagement im Krankenhauslabor: Lean und Six-Sigma / Process oriented management of the hospital laboratory: Lean and Six sigma