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In recent decades the possibilities of computerization of intellectual work has been overestimated. As a result information units in companies were closed. But there is a huge difference between determined processes that can be coded and undetermined processes, which cannot be programmed in a satisfying way. The author claims, not to stigmatize any classical documentary and information provision work as antiquated. Descriptors: Artificial intelligence, Software, Analysis, Natural language processing, Knowledge representation, Rationalization, Inhouse information Les possibilités et les limites de lamise à disposition informatisée de l’information. La rétrospective d’un vétéran de l’information Résumé: Dans le passé, les possibilités d’informatisation du travail intellectuel ont été surévaluées et cette erreur a conduit à des réductions de personnel dans des services d’information. Il existe cependant une frontière qui sépare les processus déterminés, et par conséquent programmables, des processus non déterminés, qui ne peuvent donc pas être informatisés de façon satisfaisante. L’auteur lance un appel afin que tous les travaux classiques du traitement et de la mise à disposition de l’information ne soient pas bannis dans le coin des antiquités. Descripteurs: Intelligence artificielle, logiciel, évaluation, traitement des langues naturelles, représentation des connaissances, rationalisation, information interne

Über die Möglichkeiten und Grenzen der programmierten Informationsbereitstellung: Gedanken eines Informationsveteranen