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Um Produkte wie beispielsweise elektrische Haushaltsgeräte, Medizinprodukte, Spielzeug, Maschinen oder Produkte aus der Informations- und Kommunikationstechnik auf den jeweiligen Märkten bereitstellen zu dürfen, muss der Hersteller oder der Einführer des Produktes die rechtlichen Rahmenbedingungen sowie die anerkannten Regeln der Technik kennen und diese während der geplanten Produktlebensdauer fortlaufend erfüllen. Unabdingbare Voraussetzung für diese Anfor­derung sind Informationen zu den lokal geltenden Marktzulassungsanforderungen für die jeweils betrachtete Produktkategorie. Nur wer über diese Informationen in den einzelnen Phasen des Entstehungsprozesses eines Produkts verfügt, reduziert mögliche Risiken, die sich beim Bereitstellen nicht-konformer Produkte auf den Märkten ergeben können. Dazu zählen u. a. Haftungsrisiken für das Management oder entstehende Aufwendungen für den Rückruf eines Produktes, Imageverlust oder Umsatzeinbußen, die durch behördlich angeordnete Vertriebsverbote entstehen können. Insofern stehen Informationen und daraus abzuleitendes Wissen einerseits und Product Compliance Management andererseits in einem engen Zusammenhang. Der Beitrag führt in das Thema Product Compliance Management ein und zeigt anhand von Fallbeispielen Lösungsmöglichkeiten für diese spezifische Art von Informationen und Wissen auf.

information - wissenschaft and praxis

Product Compliance Management und Wissensmanagement –  Anforderungen und Lösungsansätze: Product compliance management and knowledge management – requirements and problem-solving approaches