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Konflikte in Teams oder Arbeitsgruppen werden nicht selten auf die ‚lange Bank‘ geschoben. Dabei wird unterschätzt, dass Teamkonflikte enorme Kosten verursachen können. Studien zufolge werden im Schnitt bis zu 15 % der täglichen Arbeitszeit durch Konflikte gebunden. Aus Führungssicht wird der zeitliche Aufwand sogar auf etwa 40 % geschätzt. Es steht außer Frage, dass Teamkonflikte am Arbeitsplatz die Leistungsfähigkeit der Mitarbeitenden deutlich sinken lassen, häufig einhergehend mit Motivationseinbußen sowie einer Zunahme der krankheitsbedingten Fehlzeiten.

Konfliktdiagnostik vor Konfliktbearbeitung: Das prozessoffene Einzelinterview als strukturanalytisches Verfahren in der Teamdiagnostik