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Nature et rôle du tiers dans la résolution de conflit, voilà qui constitue un véritable enjeu de communication interne, que nous abordons dans sa dimension pragmatique et interactionnelle. Autrement dit, l’émetteur et le récepteur deviennent ensemble co-partenaires dans la détermination du sens du message : un processus de communication pour lequel les échanges relationnels et interactionnels se trouvent placés au centre des préoccupations. Cette approche systémique permet d’envisager tout un système et la valeur communicationnelle d’un ensemble de comportements : Analyser le message dans son contexte ainsi que les relations qui composent le système avec ce que cela suppose de rétroaction et de régulation. Pour ce faire, nous nous intéressons à un type particulier

recherches en communication

Communication interculturelle et mode de résolution de conflit en entreprise. Le cas de l'arbre à palabres comme mode de résolution de conflit dans les entreprises ivoiriennes