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RESUMO: O presente trabalho tem por objetivo analisar a influencia do gerenciamento de estoques na qualidade da prestacao de servicos hospitalares em Juazeiro do Norte-CE, atraves de um estudo exploratorio de carater quantitativo, onde foram aplicados 400 questionarios a populacao da cidade de Juazeiro do Norte, por criterio de conveniencia e acessibilidade dos mesmos. O instrumento de coleta de dados dividiu-se em quatro partes, a primeira contendo aspectos relacionados aos dados socio demograficos, a segunda abrange aspectos relacionados a qualidade na prestacao dos servicos, na terceira com aspectos relacionados a gestao de estoques e a quarta tendo como base as cinco dimensoes da qualidade propostas pela escala Servqual. Os resultados obtidos demonstram peculiaridades nos servicos que precisam de melhorias e em relacao da gestao dos materiais e importante o uso de ferramentas que favorecam o gerenciamento mais efetivo, pois afetam diretamente na qualidade do atendimento e desempenho nas atividades.

Gestão de Estoques e sua Influência na Qualidade da Prestação de Serviços Hospitalares em Juazeiro do Norte-Ce: um Olhar do Público Atendido