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Introducao: Este artigo abarca questoes que envolvem o acolhimento na atencao primaria no municipio do Rio de Janeiro. Objetivo: Examinar a pratica dos profissionais de duas unidades de atencao primaria nesse municipio e apresentar fragilidades percebidas e referidas por esses profissionais relacionadas com a operacionalizacao do acolhimento. Metodos: A pesquisa foi desenvolvida por meio de tecnicas de observacao sistematica e entrevista semiestruturada e analisada considerando as referencias da Analise de Conteudo apoiadas em Bardin. Resultados: Foram encontrados problemas na construcao da capacidade resolutiva dos profissionais e dificuldades na integracao relacional entre profissionais da Estrategia Saude da Familia e do Nucleo de Apoio a Saude da Familia, refletindo em problemas na conducao da coordenacao do cuidado. Conclusao: O reconhecimento de tais fragilidades, na prospeccao de impulsionar reflexoes e acoes, dimensiona a expectativa de que a atencao primaria no municipio do Rio de Janeiro possa se constituir na construcao de parâmetros de enfrentamento sobre seu processo de trabalho, buscando estrategias de apoio institucional, da equipe e dos usuarios para a gestao do acolhimento.

Percepções a respeito do acolhimento na atenção primária no município do Rio de Janeiro