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10.12957/cadest.2010.15742 Em um cenario competitivo, as empresas buscam a qualidade nos seus produtos. Para isto, e necessaria a analise do empreendimento para avaliar o desempenho dos processos ate o produto final, emergindo assim a importância do CEP para detectar e diminuir a variabilidade, garantido maior conformacao alem de reducao do custo, tornando-se importante ferramenta para a competitividade. Este artigo exploratorio, analisa o CEP em uma empresa metalurgica. No inicio, por graficos, foi possivel verificar causas especiais, apos a eliminacao dessas, o processo passou a estar sob controle, porem, houve necessidade de ajuste da media do processo. Finalmente, foram sugeridas medidas para que a empresa mantivesse seu sistema produtivo sob controle.

A importância dos gráficos de controle para monitorar a qualidade dos processos industriais: estudo de caso numa indústria metalúrgica