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Uma das principais caracteristicas do seculo XXI e que empresas e consumidores estao envolvidos em uma intensa conversacao capaz de mudar radicalmente as relacoes comerciais. Com a incorporacao de recursos e ferramentas, a internet torna-se relevante e passa ser amplamente utilizada como um poderoso meio de comunicacao. Dentro deste contexto, o objetivo deste artigo e analisar como a CONVERSE – All Star Brasil explora os recursos de colaboracao e interatividade disponiveis na web 2.0, para obter vantagem competitiva e consolidar a marca no mercado. Trata-se de um estudo de caso, de carater descritivo-qualitativo. Pode-se afirmar que a CONVERSE – All Star tem desenvolvido sua estrategia dentro do meio digital, com o objetivo de acompanhar as mudancas de habitos do consumidor. As possibilidades oriundas dessa conjuntura sao imensas, todavia, as empresas carecem de uma mudanca de mentalidade, haja vista a exigencia de maior transparencia e adaptacao ao ambiente que se tornou a internet.

Ferramentas online como estratégia de marketing: Converse All-Star Brasil