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Este estudo qualitativo interpretativo basico visa a compreender como ocorrem as experiencias de aprendizagem vivenciadas por tecnicos-administrativos de uma universidade estadual paulista no local de trabalho. O referencial teorico articula a literatura de Aprendizagem Informal nos locais de trabalho com a Teoria Pragmatica da Aprendizagem de Bente Elkjaer. As 16 entrevistas com servidores apontam que eles aprendem suas tarefas informalmente, por meio da experiencia da pratica cotidiana no local de trabalho. As interacoes com os mundos e submundos sociais identificados despertam emocoes, que ora apoiam ora suprimem a aprendizagem. Os fatores de contexto que determinam como se aprende sao clima, cultura e estrutura fisica organizacionais, expectativas de progresso e relacao entre novatos e experientes. Este trabalho avanca a discussao em Aprendizagem Organizacional ao: estudar o papel das interacoes sociais no provimento de aprendizagem a individuos que nao ocupam funcao gerencial; utilizar perspectiva teorica baseada na vertente construcao social; apresentar modelo explicativo de como compreender o papel das interacoes sociais nos processos de aprendizagem informal nos locais de trabalho.

Aprendizagem informal no setor público: foco nas interações sociais e contexto organizacional