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Este estudo partiu da lacuna teorica de que as investigacoes sobre a publicidade em midias sociais nao costumam descrever as emocoes dos consumidores sobre os anuncios. Deste modo, se propos a descrever as respostas dos consumidores para anuncios reais expostos em duas comunidades de marca no Facebook: uma de marca iconica e a outra de uma marca local. Foram conduzidos dois levantamentos de campo, sendo que o primeiro ocorreu com 985 seguidores da marca iconica e o segundo com 233 consumidores da marca local. Os resultados permitem concluir que (1) o tipo de anuncio parece nao influenciar diretamente o desejo de compra/consumo do produto; (2) a crenca dos seguidores a respeito da marca afeta a reacao emocional aos anuncios; (3) as caracteristicas sociodemograficas (escolaridade e genero) nao se mostraram significantes na analise dos anuncios.

Resposta emocional à publicidade em mídias sociais