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VII 1. INTRODUÇÃO1 OBJETIVO  3 MÉTODO 3 ESTRUTURA DO TRABALHO  4 RESULTADOS  4 2. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA5 2.1 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO E INTEGRAÇÃO 5 2.1.1 O Processo de Desenvolvimento de Produto 5 2.2.2 Desafios para a Visão Integrada do Processo de Desenvolvimento de Produto8 2.2.MODELAGEM DE EMPRESAS 16 2.2.1 Definição, Aplicações e Tipos de Modelos de empresa16 2.2.2 Conceitos Fundamentais de Modelagem de Empresas19 2.2.3 Métodos para a Modelagem de Empresas24 2.2.4 ARIS (ARchiteture of Integrated Information Systems) 28 2.3 GESTÃO DO CONHECIMENTO  34 2.3.1 Conceitos Básicos de Gestão do Conhecimento 34 2.3.3 Tecnologia de informação aplicada à gestão do conhecimento41 2.3.4 Formas de representação dos conhecimentos explícitos44 2.3.5 Tecnologias e Ferramentas para Registro de Conhecimentos Explícitos47 3. MÉTODO65 3.1 PROBLEMA DE PESQUISA  65 3.2JUSTIFICATIVA  67 3.3 HIPÓTESES 68 3.4 OBJETIVOS 69 3.5 MÉTODO  71 3.5.1 Referencial Teórico72 3.5.2 Abordagem da Pesquisa 73 3.5.3 Método de Pesquisa 74 3.6 ETAPAS DO TRABALHO 75 4. DESCRIÇÃO DA ARQUITETURA PARA GERENCIAMENTO DE CONHECIMENTOS EXPLÍCITOS SOBRE O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO79 4.1 DEFINIÇÃO, PRINCÍPIO BÁSICO E REQUISITOS PARA A CONSTRUÇÃO DA ARQUITETURA 79 4.2 VISÃO GERAL DA ARQUITETURA  82 4.3 REPOSITÓRIO E OS TIPOS DE CONHECIMENTOS EXPLÍCITOS  85 4.3.1 Registros86 4.3.2 Sentenças89 4.3.3 Modelos de Processo:93 4.4 FUNCIONALIDADES 95 4.5 ELEMENTOS DE APOIO  98 4.5.1 Modelo de validação e sistematização dos conhecimentos explícitos98 4.5.2 Tipologia de processos de desenvolvimento de produto  104 4.5.3 Framework de modelagem 106 4.5.4 Modelo de Perfis de Usuário 113 4.6 UTILIZANDO A ARQUITETURA119 5. DESENVOLVIMENTO DE UMA SOLUÇÃO BASEADA NA ARQUITETURA 124 5.1 DESCRIÇÃO GERAL DA SOLUÇÃO124 5.2 ESPECIFICAÇÃO E DESCRIÇÃO DA INTRANET 128 5.2.1 Descrição do funcionamento da Intranet 129 5.2.2 Descrição do processo de desenvolvimento da intranet  152 5.2.3 Modelo da Base de Dados 155 5.2.4 Mapas de Telas 159 5.3 ADAPTAÇÃO DA FERRAMENTA DE MODELAGEM ARIS TOOLSET 162 5.3.1 Filtro de Modelagem 164 5.3.2 Estrutura de Diretórios Padrão na Ferramenta ARIS 166 5.3.3 Macro para a geração de Relatório  169 5.3.4 Modelos de Página WEB 172 5.3.5 Integração entre a ferramenta de modelagem e a intranet  181 6. EXEMPLO DE APLICAÇÃO DA SOLUÇÃO 186 6.1 CONTEXTO DA APLICAÇÃO 186 6.1.1 Objetivos e Critérios de Escolha 186 6.1.2 Descrição do Grupo de Engenharia Integrada  188 6.2 ETAPAS PARA A IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA E REALIZAÇÃO DO EXEMPLO 190 6.2.1 Personalização (Customização) da Solução 190 6.2.2 “Alimentação” inicial do sistema  192 6.2.3 Treinamento e comunicação aos usuários 193 6.2.4 Avaliação do sistema  193 6.3 RESULTADOS DA APLICAÇÃO DA FERRAMENTA NO EXEMPLO194 6.4 AVALIAÇÕES ADICIONAIS E EM ANDAMENTO DA SOLUÇÃO 195 Exemplo teórico da aplicação da solução em uma pequena empresa de alta tecnologia  195 Aplicação da solução numa comunidade de interesse em desenvolvimento de produto  197 7. CONCLUSÕES E PERSPECTIVAS FUTURAS  199 7.1 CONSIDERAÇÕES RELACIONADAS À PROPOSIÇÃO DA ARQUITETURA199 7.2 CONSIDERAÇÕES RELACIONADAS À PROPOSIÇÃO DE UMA SOLUÇÃO 202 7.3 CONSIDERAÇÕES RELACIONADAS AO EXEMPLO DE APLICAÇÃO205 7.4 CONCLUSÃO FINAL E PERSPECTIVAS FUTURAS

Arquitetura para gerenciamento de conhecimentos explícitos sobre o processo de desenvolvimento de produto