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O objetivo do presente artigo e analisar os fatores influentes no comportamento de compra industrial, na situacao de decisao de credito bancario em pequenas empresas. De acordo com resultados obtidos por meio da aplicacao de questionarios, junto as pequenas empresas da industria grafica do Distrito Federal associadas ao sindicato da categoria (12 no total), as conclusoes puderam ser exploradas, tendo-se como base tres pontos principais: a) os resultados relativos aos fatores influentes no comportamento do consumidor industrial, como, por exemplo, a importância da localizacao geografica do fornecedor bancario, que se mostrou condizente com as pressuposicoes do modelo de comportamento do mercado industrial adotado; b) a discussao relativa a situacao de decisao de credito bancario, baseada na literatura pesquisada, destacando-se, dentre outros, a importância da imagem da instituicao financeira; e c) as especificidades da pequena empresa, que puderam ser visualizadas nos resultados da pesquisa de campo como, o qual citamos, como exemplo, a estrategia intuitiva e pouco formalizada. Palavras chave: Comportamento do Consumidor Industrial, Sistema de Credito Financeiro, Pequena Empresa.

Análise do processo de escolha de crédito bancário: uma enquete nas pequenas empresas da indústria gráfica do Distrito Federal