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Para citar este artículo: Guarderas Albuja, P. (2015). Tramoyas, personajes y tramas de la actuación psicológica en la violencia de género en Quito. Universitas Psychologica, 14 (5), 1569-1582. * Artículo de investigación Este artículo es fruto de una investigación de tesis, realizada en el marco del Programa de Doctorado en Psicología Social de la Universitat Autònoma de Barcelona. ** Psicóloga de la Pontificia Universidad Católica de São Paulo. Magíster en Psicología Social de la Universitat Autònoma de Barcelona. Doctoranda del Departamento de Psicología Social de la Universitat Autònoma de Barcelona Actualmente es profesora titular de la Universidad Politécnica SalesianaQuito. Correo electrónico: pazguarderas@gmail. com Paz Guarderas albuja 1570 Un i v e r s i ta s Ps yc h o l o g i c a V. 14 No. 5 o c t U B r e-di c i e m B r e 2015 Introducción Este artículo busca fijar de manera temporal las narrativas de cuatro profesionales de la psicología, para encontrar en sus palabras distintas maneras de entender una misma trama —la violencia de género como problema social—, unos personajes —las usuarias de los servicios— y una tramoya —los mecanismos que entran en juego en la actuación de profesionales de la psicología—. La actuación psicológica en la violencia de género ha sido un tema ampliamente debatido en distintas latitudes (Cabruja, 2004; Lloret i Ayter, 2004; Otero, 2009; Romero, 2010; Salgado Diez, 2012). Sin embargo, en el caso ecuatoriano no se ha realizado un análisis exhaustivo de esta actuación y de sus efectos. Este artículo pretende aportar a este debate, indagando sobre diversas maneras de comprender el problema, los sujetos de intervención y la actuación de psicólogos y psicólogas, involucrados en distintos servicios públicos de atención a la violencia de género en Quito e identificar los mecanismos que entran en juego en su construcción y sus efectos. Se analizaron las concepciones de distintos profesionales de la psicología que trabajaban en servicios públicos de prevención y atención a personas en situación de violencia intrafamiliar o de género, maltrato infantil y delitos sexuales. Estos servicios juntan, en un mismo espacio físico, a las comisarías de la mujer y la familia1, a la fiscalía, a las policías especializadas en atención a violencia intrafamiliar, a la policía especializada en niñez, a la policía judicial y a un equipo técnico conformado por profesionales de psicología, trabajo social y derecho. Los servicios se han vuelto un referente para las políticas sociales relacionadas con la violencia de género, tanto en el caso ecuatoriano como en otras latitudes. Es necesario, entonces, profundizar en el análisis crítico de estos servicios, más aún cuando Quito está viviendo un proceso 1 En el momento en que se realizaron las narrativas, la Comisaría de la Mujer y la de la Familia estaban en funcionamiento. Actualmente, atienden las Unidades Judiciales especializadas en Violencia contra la Mujer y la Familia. de transición de la institucionalidad, en la atención a la violencia de género. El texto consta de seis secciones: la primera explica cómo se llevó a cabo la investigación; la segunda y las subsiguientes presentan los resultados y la discusión y la última cierra con algunas conclusiones. 1. Didascalias o metodología Esta investigación se basó en el concepto de conocimiento situado: el conocimiento es objetivo en tanto práctica política y no existe una realidad que pueda ser develada por quien investiga, pero sí en versiones sobre el mundo y sus relaciones (Haraway, [1991]1995). Investigar es un diálogo con diferentes voces. La palabra es una interacción, un complejo mosaico con variaciones, connotaciones y significados diversos, llena de acentos ideológicos e intenciones (Dannon, 1991, p. 37). A partir de estas premisas, se utilizaron las producciones narrativas (Balasch & Montenegro, 2003) para recolectar la información, y las figuraciones para analizar los datos (Aguirre Calleja, 2012). Las narrativas, como indican Antar Martínez y Marisela Montenegro (2014, p. 114), “conceden a la narradora un rol activo y constructivo; el sujeto genera una narración particular, propia de su posición, perspectiva y subjetividad” respecto al fenómeno analizado. Las producciones narrativas son producto de la relación entre participantes e investigadora, “sujetos múltiples constituidos por relaciones de poder que imbrican la clase, la sexualidad, la edad y la etnicidad” (Gandarías Goikoetxea & Pujol Tarrés, 2013, p. 80). Las figuraciones, de acuerdo con Ana Aguirre (2012), tienen la posibilidad de generar otras formas de comprensión del conocimiento: “la figura no representa el objeto sino sirve de mapa de las relaciones de este con el mundo y señaliza los efectos de estas relaciones” (p. 15). Analizar las narrativas como figuraciones implicó construir estos mapas relacionales sobre las concepciones del problema, de las usuarias de los servicios y de la actuación profesional. Los mapas fueron evocando imágenes y tomaron la forma de actos, con personajes, tramas y mecanismos. Tramoyas, personajes y Tramas de la acTuación psicológica en la violencia de género en QuiTo Un i v e r s i ta s Ps yc h o l o g i c a V. 14 No. 5 o c t U B r e-di c i e m B r e 2015 1571 Las producciones narrativas fueron elaboradas con tres psicólogas y un psicólogo, quienes actuaban —trabajaban— en servicios públicos. Se entrevistaron a aquellos que tuvieran diversos enfoques teóricos en relación con la atención. Laura, Alberto y Tamara2 trabajaban en atención terapéutica y pericial, mientras que Gabriela se desempeñaba en prevención. Laura y Alberto trabajaron en los servicios durante seis años; Tamara y Gabriela, durante tres. Realizamos las narrativas entre el 2011 y el 2013. Primero, mantuvimos una entrevista de dos horas con cada profesional. En estas entrevistas se inquirió sobre: la trayectoria profesional; las comprensiones sobre la violencia de género y los servicios; el del profesional de la psicología; las concepciones sobre las usuarias de los servicios. Luego, cada entrevista fue convertida en un texto que fue revisado por el y las profesionales, quienes emitieron sus comentarios y quitaron o aumentaron lo que estimaron conveniente. Sus observaciones fueron incluidas y se les envió una nueva versión. Dos de ellos hicieron cambios, mientras que uno de ellos no respondió. Todos los participantes recibieron una narrativa final, que fue luego aprobada por cada uno. Los fragmentos de las narrativas escogidos fueron aquellos que aludían al objetivo del artículo. Cada acápite abre con el fragmento de la narrativa, presentado como una cita textual, y luego presenta la propia narrativa del autor. Ello podría parecer una transgresión a los modos de redacción tradicional de textos científicos, dada la extensión de las citas. La intención de que el texto se presente de esta manera es que aparezca sin interrupciones y con cierta apertura, para facilitar al lector o lectora la posibilidad de aventurar otras articulaciones. 2. Acto primero: los peritajes psicológicos para saber si se dice o no la verdad El acto transcurre en el ámbito judicial. Las narrativas de Alberto, Laura y Tamara aluden a la actuación pericial, es decir, a la realización de informes psicológicos para las instancias de justicia. 2 Los nombres reales de los psicólogos fueron cambiados por nombres ficticios. Hice mi primer peritaje sin conocimientos previos; había leído un libro de criminología y, por increíble que parezca, lo que conocía lo había visto en series de televisión. Una vez posesionado, según el reglamento, tenía ocho días para hacer un informe del caso (...). Para el peritaje es necesaria una dosis de intuición. Se trabajan varias hipótesis y sobre la marcha se las modifica. No se trata únicamente del abordaje del último episodio de violencia. En la entrevista se hace un recuento de la historia de vida y se identifica la dinámica del agresor y las técnicas utilizadas para el sometimiento. En el peritaje con la víctima debes, indirectamente, peritar al agresor con el fin de protegerlas. Los peritajes psicológicos son un respaldo para la decisión de la Comisaría3. Luego de constatar la violencia extrema, se pone en palabras entendibles y se advierte a las autoridades del peligro. (...) Hay sentencias que, pese a tener informes donde se evidencia la violencia, no son favorables a las víctimas. Se hace caso omiso del informe. Se deja en tela de duda el ejercicio real del psicólogo perito. ¿Cómo es que teniendo todos los argumentos tomas otra decisión? Pasa por varios factores: la formación de la autoridad y sus concepciones ideológicas sobre la violencia y el género; su incapacidad de tomar decisiones para cuidarse las espaldas cuando los abogados impugnan en el juego sucio del aparato judicial; a veces la única explicación es que hubo un arreglo y negociación debajo de la mesa, que hubo corrupción (...). Quienes llegan a los servicios son un universo de rostros, emociones y sentidos. Hay quienes quieren poner una denuncia. Otras están en la disyuntiva de no saber qué hacer: poner una denuncia implica colocarse en una situación de mayor vulnerabilidad y ser desleales con su pareja. También hay quienes quieren obtener beneficios secundarios: tener pensiones de alimentos altísimas y perjudicar a sus parejas sentimentales. (Alberto, comunicación personal, 6 de junio del 2013) El peritaje vincula emociones, personalidad y las causas personales que llevan a cometer un delito, cuando se trata de agresores. En el caso de las per3 En el momento de la realización de esta narrativa, la Comisaría se encontraba en funcionamiento. Paz Guarderas albuja 1572 Un i v e r s i ta s Ps yc h o l o g i c a V. 14 No. 5 o c t U B r e-di c i e m B r e 2015 sonas agredidas, el peritaje es más importante si no existen las evidencias físicas de una agresión. Permite indagar sobre los efectos psicológicos de la agresión en la víctima (...). Las autoridades en nuestro país no

Stage machinery, characters and plots in psychological acting in gender violence in Quito