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El sector salud esta sometido en la actualidada una presion constante, debido a la demanda creciente,los costos en aumento y la verdadera invasion de nuevastecnologias y farmacos puestos a disposicion de los profesionalesmedicos dia a dia. A su vez, el envejecimiento de lapoblacion y la prevalencia de enfermedades cronicas, comola diabetes, el asma, la hipertension arterial, etc. hacen queaumenten los promedios de estadia de los pacientes internados,que estos resulten mas complejos y que el costo desu atencion crezca en forma desmedida. Asimismo, la regulacionpor parte de las autoridades sanitarias impone unmarco normativo que condiciona el accionar de este tipo deempresas. Esta conjuncion de factores hace que resulte extremadamentecomplejo gestionar las empresas sanitariasy que sea necesario contar con instrumentos que permitanmonitorear el conjunto de actividades realizadas por cientosy a veces miles de profesionales que interactuan entresi, en general de una forma no coordinada. El objetivo deeste trabajo es proponer una herramienta de gestion quebrinde a los gestores de salud un conjunto de indicadoresque permitan evaluar y eventualmente corregir los procesosasistenciales para alcanzar los planes estrategicos dela compania midiendo la productividad y haciendo a estasempresas mas competitivas.

Formulación de un tablero de comando para el análisis de la productividad y la gestión competitiva en el sector salud