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Wie steht Verbraucherschutz zum Gesundheitswesen und welche Rolle hat der Patient? Vom System der Fürsorge, das sich um kranke Menschen kümmert, wurde das Gesundheitswesen zum Supermarkt und der Kunde zum Objekt sich kreuzender Interessenströme mächtiger Akteure. Verbraucherschutz hat dieselben gegensätzlichen Ziele wie Prävention und Gesundheitsförderung: individuelle Hilfe, also die Arbeit mit Einzelnen, und systemische Unterstützung, bei der es um Hinweise auf strukturelle Mängel geht, die dringend abgestellt werden sollten.

Verbraucherschutz und die Optimierung der Strukturen des Gesundheitssystems