Teoria dos dois fatores: condições de (des)motivações em uma instituição de ensino superior de Minas Gerais

Este artigo ancorou em analisar a gestão de qualidade e sua aplicabilidade no Instituto Federal do Sudeste de Minas Gerais – Campus Barbacena, sob a ótica de satisfação dos seus colaboradores no que alude a estrutura da organização e como correlacionam a política de gestão organizacional da instituição. O objetivo central deste trabalho esteve em ponderar, compreender e interpretar qual é a percepção dos pesquisados acerca da estrutura organizacional da instituição e o que percebem por fatores (des)motivacionais ao meio que vivem e convivem, amparado a Teoria dos Dois Fatores de Frederick Herzberg. Metodologicamente, é uma pesquisa de natureza majoritariamente qualitativa a qual norteou a execução desta pesquisa, entrevistando sete indivíduos com ocupações hierárquicas distintas, propondo aproximar ao máximo da realidade dos fatos. A partir das respostas, notou-se que a instituição procura sua melhoria contínua, revelando sua intenção em constantemente mitigar causas pontuais antes que resultem num impasse em cadeia dentro do seu desenho organizacional com o propósito de melhorias nos quadros de chefias e coordenações. Concluí-se que este aspecto apresenta valia visto que a organização é uma entidade social porque é constituída por pessoas; é dirigida para objetivos porque é desenhada para alcançar resultados sendo deliberadamente estruturada pelo fato de que o trabalho é dividido e seu desempenho é atribuído aos membros da organização.