Open AccessEnigmas da gestão de pessoas: um estudo com gestores
Author(s) -
Felipe Gouvêa Pena,
Letícia Rocha Guimarães,
Milene Cristine da Silva Souza
Publication year - 2020
Publication title -
revista brasileira de administração científica
Language(s) - Portuguese
Resource type - Journals
ISSN - 2179-684X
DOI - 10.6008/cbpc2179-684x.2020.001.0003
Subject(s) - humanities , political science , philosophy
Este artigo se propõe a compreender como gerentes de pequenos negócios lidam com dilemas relacionados à gestão de pessoas na cidade de Belo Horizonte, a partir dos inescapáveis enigmas da gestão, mencionados nos estudos de Mintzberg (2010), especificamente o 'enigma de pessoas'. Em uma abordagem qualitativa de caráter exploratório e descritivo, foram investigadas 45 empresas. O processo de coleta de dados foi pensado a partir da aplicação de um questionário, sendo os dados categorizados e observados à luz da análise de conteúdo. Os resultados demonstram interessantes táticas e estratégias de gestão, apresentando dilemas e formas de atuação específicas dos gestores de pequenos negócios.