Open AccessFactors Affecting Organizational Citizenship Behavior (OCB) in Jambi Province Government Employees
Author(s) -
Fathiyah Fathiyah,
Bambang Niko Pasla
Publication year - 2021
Publication title -
jurnal prajaiswara
Language(s) - English
Resource type - Journals
eISSN - 2809-6991
pISSN - 2722-6352
DOI - 10.55351/prajaiswara.v2i2.24
Subject(s) - organizational citizenship behavior , job satisfaction , organizational commitment , psychology , confirmatory factor analysis , government (linguistics) , social psychology , sample (material) , work motivation , business administration , applied psychology , work (physics) , business , marketing , service (business) , engineering , mechanical engineering , linguistics , philosophy , chemistry , chromatography
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai dan faktor-faktor yang mempengaruhinya, sampel dalam penelitian ini adalah 120 pegawai pada Pemerintah Provinsi Jambi. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis verifikatif, alat analisis dalam penelitian ini menggunakan Confirmatory Factor Analysis (CFA). Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa OCB dapat dipengaruhi oleh faktor internal yaitu kepuasan kerja, komitmen organisasi, semangat kerja karyawan, motivasi kerja dan faktor eksternal yaitu gaya kepemimpinan dan budaya organisasi, faktor tertinggi yang paling berpengaruh adalah kepuasan kerja karyawan.