BƯỚC ĐẦU XÂY DỰNG THANG ĐÁNH GIÁ ĐỊNH LƯỢNG ĐỐI VỚI ĐỀ ÁN & BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG

Giới thiệu: Công cụ đánh giá tốt là điều kiện cần để hỗ trợ các nhóm cải tiến và đảm bảo chất lượng hoạt động cải tiến. Mục tiêu: Thiết kế mẫu đánh giá đề án và báo cáo kết quả cải tiến theo thang điểm định lượng. Phương pháp: Kết hợp tổng quan tài liệu với thảo luận nhóm và phỏng vấn chuyên gia để xây dựng thang đo, đánh giá giá trị nội dung và giá trị diễn đạt. Phân tích tỷ số giá trị nội dung (CVR) và điểm số ảnh hưởng (IIS) của từng mục để quyết định nội dung được giữ lại. Kết quả: Toàn bộ 22 mục của mẫu đánh giá đề án đạt yêu cầu với CVR>0,6. IIS của các mục 1.6, 2.1b, 3.3 và 3.5 ở ngay dưới ngưỡng 1,5 đối với tiêu chí “quan trọng”. Tương tự như vậy ở mục 2.1c đối với tiêu chí “cần thiết”. Đối với mẫu đánh giá báo cáo hoạt động cải tiến: Có 3 mục là 3.3, 3.4 và 3.5 không đạt yêu cầu CVR > 0,49 và IIS > 1,5 ở tiêu chí “quan trọng” và “cần thiết” (mục 3.3 và 3.5). Những mục này không đảm bảo giá trị diễn đạt nhưng là nội dung bắt buộc trong chuẩn đánh giá của cơ quan quản lý nhà nước, nên được giữ lại trong biểu mẫu cuối cùng. Kết luận: Thang đánh giá đề án và báo cáo cải tiến đảm bảo yêu cầu cơ bản về giá trị nội dung nên có thể sử dụng. Cần nghiên cứu thêm để hoàn thiện giá trị diễn đạt và đánh giá thêm về giá trị cấu trúc.