IMPLEMENTASI FRAMEWORK FLUTTER UNTUK PENGADUAN MAHASISWA UNIVERSITAS XYZ

Pengaduan mahasiswa adalah sebuah proses untuk menyampaikan informasi atau keluhan yang dirasakan oleh mahasiswa dan disampaikan oleh mahasiswa terhadap pelayanan akademis kampus yang kinerjanya kurang memuaskan. Pengaduan mahasiswa sangat dibutuhkan pada sebuah universitas untuk memperbaiki dan meningkatkan kinerja dan kualitas universitas. Pada Universitas XYZ ini belum terdapat sistem untuk mahasiswa dalam menyampaikan keluhan-keluhan, setiap semester mahasiswa hanya mengisi kuisioner yang sudah disediakan oleh pihak kampus, namun masih ada mahasiswa yang kurang puas dengan isi kuisioner tersebut. Solusi untuk permasalahan ini adalah dengan dibuatkannya sebuah sistem menggunakan sebuah framework yaitu flutter, yang nantinya dapat digunakan oleh mahasiswa dalam menyampaikan keluhan dengan mudah, dan dapat menyampaikan keluhan tersebut kapan saja. Pihak kampus juga dapat menjadikan keluhan-keluhan yang sudah disampaikan sebagai bahan evaluasi agar menjadi lebih baik lagi.