Serviço público e educação on-line durante a pandemia de Covid-19: um estudo sobre o perfil dos usuários da plataforma Enem Pará

A plataforma ENEM PARÁ foi criada durante a pandemia de Covid-19 com o objetivo de democratizar o conhecimento, permitindo que alunos da rede pública de ensino do estado do Pará possam ter acesso a conteúdos preparatórios para o Exame Nacional do Ensino Médio – ENEM. O objetivo deste trabalho é analisar através do acesso e dados da plataforma ENEM PARÁ, o perfil socioeconômico dos usuários dela, visto que através dessa investigação é possível abranger os diferentes públicos que a acessam, podendo resultar numa comunicação mais assertiva no desenvolvimento e compartilhamento de novos conteúdos da plataforma. Os objetivos dessa pesquisa têm caráter exploratório quanto à abordagem do problema e caracteriza-se como quantitativa, com o uso de dados secundários, pois esses foram disponibilizados pelos gerenciadores da plataforma ENEM PARÁ para o desenvolvimento do estudo, e a apresentação dos seus resultados se deu por meio de estatística descritiva e análises cruzadas com o uso do software SPSS, com foco na verificação do perfil dos usuários. Os resultados indicaram que a plataforma tem conseguido atingir seus objetivos, porém a maioria dos alunos da rede pública estadual ainda não acessam o serviço. Este trabalho busca contribuir com as estratégias de comunicação e inclusão digital de mais estudantes paraenses na plataforma ENEM PARÁ, entendendo que esse é um importante serviço público que o governo do estado tem oferecido para aqueles que irão prestar o exame nacional do ensino médio.