Impacto de capacitaciones sobre recursos tecnológicos en el comportamiento de estudiantes del Instituto Tecnológico EuroAmericano

La pandemia causada por el COVID-19 ha provocado una serie de cambios bruscos en muchas áreas de la actividad humana, y una de ellas es la educación. Esto propició desconfianza y resistencia por parte de los estudiantes ante esta transición de la educación presencial a la educación en línea, ya que no estaban muy familiarizados con esta modalidad de estudio o con las NTIC aplicadas en esta área. Por esta razón el objetivo de este artículo es observar el comportamiento que presentan los estudiantes ante el uso de nuevas herramientas tecnológicas, además, explicar cuáles son las causas de la resistencia que manifiestan con respecto a éstas para así poder actualizar los recursos y métodos de enseñanza adaptándolos a las necesidades que toman lugar en la situación actual. Tomando en consideración los factores que fueron evaluados en este estudio (Ortega, 2018, como se citó en Hernández, Fernández y Baptista, 2010) se llevó a cabo un modelo de investigación cuantitativo, exploratorio y descriptivo, ya que es necesario el uso de una técnica estructurada con las variables establecidas en función del problema. Debido a esto se elaboró la investigación usando el método empírico a través de dos encuestas dirigidas a estudiantes durante el proceso de capacitación en relación con las herramientas y plataformas virtuales, para de este modo obtener información que se pudiese contrastar y llevar a soluciones para el problema planteado. Al finalizar este estudio, se pudieron conocer algunos de los factores que generan la resistencia al cambio en los estudiantes y las posibles alternativas que pueden ponerse en práctica para generar más confianza y motivación en ellos, además de evitar la deserción.