Open Access„Dystrybucja emocji” jako forma komunikacji samorządów lokalnych w serwisie Facebook.com Próba kategoryzacji przekazu w kontekście public relations
Author(s) -
Krzysztof Kowalik
Publication year - 2018
Publication title -
studia medioznawcze
Language(s) - Polish
Resource type - Journals
eISSN - 2451-1617
pISSN - 1641-0920
DOI - 10.33077/uw.24511617.ms.2018.3.54
Subject(s) - theology , physics , philosophy
Platformy społecznościowe są kanałem komunikacji wykorzystywanym przez samorządy lokalne do budowania relacji z otoczeniem, w której istotnym elementem jest otrzymywanie informacji zwrotnej. W artykule przedstawiono wyniki badania komunikacji miast w serwisie Facebook.com. Zastosowano wskaźnik rankingowania gmin w portalu. Zbudowano kategoryzację przekazu i dokonano jego analizy w kontekście PR. Wyniki wskazują, że samorządy budują relacje przez „dystrybucję emocji”, która polega na publikowaniu treści wywołujących najliczniejsze reakcje użytkowników serwisu społecznościowego.