Open Access持续质量改进在门诊预检分诊工作中的应用评价
Author(s) -
巧梅 刘
Publication year - 2020
Publication title -
yazhou lin chuang yi xue za zhi/yazhou lin chuang yi xue za zhi
Language(s) - Chinese
Resource type - Journals
eISSN - 2661-4375
pISSN - 2661-3026
DOI - 10.26549/yzlcyxzz.v3i5.5290
Subject(s) - psychology
目的评析持续质量改进在门诊预检分诊工作中的应用价值。方法为提升门诊预检分诊工作质量我院于 2019 年 7 月在门诊预检分诊工作中进行了持续质量改进措施的施行为评析该措施的应用价值抽取持续质量改进措施施行前后两年间我院门诊收治的 120 例患者进行临床对比研究。其中2018 年 7 月 -2019 年 6 月间于我院门诊部就诊的 60 例患者被设为对比组2019 年 7 月 -2020 年 6 月间于我院门诊部就诊的 60 例患者则被设为观察组对比两组患者的平均挂号时间、等候时间、分诊准确率和满意度差异。结果观察组和对比组患者的平均挂号时间、等候时间、分诊准确率和满意度差异较大P 0.05对比组间数据差异发现观察组的挂号时间和等候时间更短、分诊准确率和满意度更高。结论在门诊预检分诊工作中实行持续质量改进能显著提升门诊预检分诊工作效果有助于患者挂号时间和等候时间的缩短且该措施的应用还能避免分诊错误情况的出现对于患者满意度的提升有着重要意义临床应用价值较高。