Open AccessAnalisis Kepuasan Pengguna Terhadap Penerapan Simak Online Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) (UIN Raden Fatah Palembang)
Author(s) -
Yeni Erlika,
Freddy Kurnia Wijaya,
Rusmala Santi
Publication year - 2017
Publication title -
jurnal sistem informasi
Language(s) - English
Resource type - Journals
eISSN - 2623-1662
pISSN - 2460-092X
DOI - 10.19109/jusifo.v3i1.3858
Subject(s) - psychology , computer science
Penggunaan simak online perlu dilakukan review untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna simak online dengan menggunakan pendekatan model kepuasan pengguna akhir komputer EUCS yang berfokus pada kepuasan pengguna yang mencakup lima dimensi; content, accuracy, format, ease of use, timeliness. Data dalam penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 390 responden terdiri dari dosen dan mahasiswa/i di Universitas Islam Negeri raden Fatah Palembang. Hasil dari penelitian ini adalah tingkat kepuasan pengguna simak online sebesar 13% merasa sangat puas, 44% merasa puas, 34% merasa cukup puas, 9% merasa tidak puas, 1% merasa sangat tidak puas. Hasil penelitian ini sebagai masukan bagi Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang khususnya untuk simak online dikaitkan dengan lima (5) variabel yang ada masih harus dan terus ditingkatkan lagi. Tingkat kepuasan pengguna akan mempengaruhi kesuksesan dalam penerapan sistem informasi akademik.