Premium
The Influence of the Use of Diagnostic Resources on Nurses' Communication With Simulated Patients During Admission Interviews
Author(s) -
Paans Wolter,
MüllerStaub Maria,
Nieweg Roos
Publication year - 2013
Publication title -
international journal of nursing knowledge
Language(s) - English
Resource type - Journals
SCImago Journal Rank - 0.545
H-Index - 23
eISSN - 2047-3095
pISSN - 2047-3087
DOI - 10.1111/j.2047-3095.2013.01240.x
Subject(s) - psychology , humanities , nursing , medicine , art
Purpose The aim of this study was to determine how the use of diagnostic resources influences nurses' communication during admission interviews. Methods A randomized controlled trial was performed. Actors simulated patients based on case studies. We analyzed transcriptions of 60 interviews and video recordings using the Roter Method of Interaction Process Analysis. Findings Nurses mainly asked closed‐ended questions. The use of knowledge sources, such as forms in the PES format or an assessment format, affected communication significantly in several aspects. Conclusion Prestructured forms may promote comprehensive interviews, but nurses need to be aware that using certain kinds of diagnostic resources may hinder them from asking open‐ended questions. Practice Implications Nurses need to increase their use of open‐ended questions. Titel De invloed van het gebruik van diagnostische kennishulpmiddelen op de verpleegkundige communicatie met simulatiepatiënten gedurende opnamegesprekken.Doel Het doel van deze studie was te bepalen hoe diagnostische kennishulpmiddelen de communicatie van verpleegkundigen kunnen beïnvloeden bij opnamegesprekken.Methode Een gerandomiseerd onderzoek met controlegroep werd uitgevoerd. Simulatiepatiënten (acteurs) representeerden patiëntencasuïstiek. We analyseerden transcripties van 60 interviews en video‐opnames met gebruikmaking van de Roter Method of Interaction Process Analysis. Findings Verpleegkundigen stelden overwegend gesloten vragen. Het gebruik van diagnostische kennishulpmiddelen, zoals het PES‐format en een voorgestructureerd opnameformulier, beïnvloedde de communicatie significant op verschillende aspecten. Conclusie Het gebruik van voorgestructureerde formulieren kan uitgebreide opnamegesprekken ondersteunen, echter verpleegkundigen moeten er op bedacht zijn dat deze hulpmiddelen ook belemmerend kunnen werken bij het stellen van open vragen. Praktijkimplicaties Verpleegkundigen zouden meer open vragen moeten stellen ten behoeven van het verkrijgen van volledige en evenwichtige informatie in het opnamegesprek.