Benchmarking the Use of Telework Arrangements in Canada

This paper uses data collected in 1999 and 2001 from over 20,000 employees and 6,300 workplaces by Statistics Canada and HRDC as part of their Workplace and Employee Survey (WES) to provide quality estimates of the number of teleworkers in Canada at the turn of the millennium. Characteristics of companies who offer telework arrangements and the employees who use them are also explored. These data will allow Canadian companies to benchmark their use of telework arrangements to national and international data. Such information is critical to both public and private sector employers, as abundant evidence exists to suggest that organizations that support the use of telework and other alternate work arrangements will be more able to attract and retain knowledge workers. Résumé La présente étude est une évaluation du nombre des télé‐travailleurs au Canada en ce début de millénaire. Elle se sert des données collectées en 1999 et 2001 par Statistique Canada et la DRHC auprès de 20 000 employés et 6300 lieux de travail. L'étude examine également les caractéristiques des entreprises qui offrent des régimes de télétravail et des employés qui les utilisent. Les résultats permettront aux entreprises canadiennes de comparer leur utilisation des régimes de télétravail aux régimes nationaux et internationaux. Ces résultats seront d'autant plus utiles aux employeurs des secteurs privés et publics, que d'après plusieurs recherches les entreprises qui utilisent le télétravail et les autres régimes de travail de rechange seront plus en mesure d'attirer et de retenir les travailleurs intellectuels.