سياسة الخصوصية

يوضح بيان الخصوصية الماثل ممارسات الخصوصية لدينا، بما في ذلك اختياراتك فيما يتعلق بجمع واستخدام وكشف معلومات معينة تخصك، ومنها معلوماتك الشخصية.

جدول المحتويات

التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة عامة حول حسابك أو كنت بحاجة إلى الاتصال بقسم دعم العملاء للحصول على المساعدة، فيرجى إرسال رسالة على عنوان البريد إلكتروني support@zendy.io. لأسئلة خاصة حول بيان الخصوصية هذا، أو عن آلية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية أو ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على privacy@zendy.io.

إنّ المتحكم في بيانات معلوماتك الشخصية هي EduTrain GmbH. يرجى ملاحظة أنه إذا اتصلت بنا لمساعدتك، قد نحتاج إلى توثيق هويتك قبل تلبية طلبك من أجل سلامتك وسلامتنا.

كيفية جمع المعلومات

نتلقى ونخزن معلومات عنك كالأمثلة المطروحة أدناه:

المعلومات التي تقدمها لنا: نجمع المعلومات التي تقدمها لنا والتي تشمل كل من:

  • اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك أو الرمز البريدي وطريقة (طرق) الدفع ورقم الهاتف. في بعض البلدان، نجمع رقم تعريف حكومي لأغراض مثل الفوترة والامتثال الضريبي. نقوم بجمع هذه المعلومات بعدد من الطرق، بما في ذلك عند إدخالك لها أثناء استخدام خدمتنا، أو بالتفاعل مع قسم دعم العملاء لدينا، أو عند المشاركة في الاستطلاعات أو العروض الترويجية التسويقية،
  • أو عند تقديم آراءك أو التقييمات، أو تعيين تفضيلاتك، أو تفاصيل الحساب، أو تقديم معلومات لنا بطريقة أخرى من خلال خدمتنا أو من أي مكان آخر.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا: نجمع معلومات عنك وعن استخدامك لخدمتنا، وتفاعلاتك معنا ومع إعلاناتنا، بالإضافة إلى معلومات تتعلق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر يُستخدم للوصول إلى خدمتنا (مثل الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة التلفزيون الذكية وما إلى ذلك). تتضمن هذه المعلومات كل من التالي:

  • نشاطك على خدمة Zendy، مثل تحديد اللقب، وسجل التحميلات، واستعلامات البحث؛
  • وتفاعلاتك مع البريد الإلكتروني والإشعارات والرسائل النصية؛
  • وتفاصيل تفاعلاتك مع قسم دعم العملاء، مثل تاريخ ووقت وسبب الاتصال بنا، ونصوص محادثات الدردشة معنا، وإذا ما اتصلت بنا بالفعل، ورقم هاتفك وتسجيلات المكالمات؛
  • ومعرّفات الجهاز أو معرّفات فريدة أخرى؛
  • ومعرّفات الإعلانات، مثل تلك الموجودة على أجهزة الجوّال والأجهزة اللوحية والأجهزة الأخرى التي تتضمن هذه المعرّفات؛
  • وخصائص الجهاز والبرمجيات (مثل النوع والتكوين)، ومعلومات الاتصال، وإحصاءات عدد مرات عرض الصفحة، ومصدر المرجع (على سبيل المثال، عناوين URL المرجعية)، وعنوان IP (الذي قد يخبرنا عن موقعك العام)، والمتصفح، ومعلومات سجل خادم الويب القياسية؛
  • والمعلومات التي يتم تحصيلها عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى، بما في ذلك بيانات الإعلان (مثل المعلومات حول توفر الإعلانات وعرضها وعنوان URL الخاص بالموقع وكذلك التاريخ والوقت).

معلومات من مصادر أخرى: نحصل أيضًا على معلومات من مصادر أخرى. ونعمل جاهدين على حماية هذه المعلومات وفقًا للممارسات الموضحة في بيان الخصوصية هذا، بالإضافة إلى أي قيود إضافية يفرضها مصدر البيانات. تختلف هذه المصادر بمرور الوقت، ولكن يمكن أن تشمل كلاً من:

  • مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تحديد موقعك وفقًا لعنوان IP الخاص بك من أجل تخصيص خدمتنا وللاستخدامات الأخرى بما يتفق مع بيان الخصوصية هذا؛
  • والشركاء المختارين بعناية الذين يسمحون لخدمتنا بأن تكون متاحة على أجهزتهم أو أن نضفي خدمات ذات علامات تجارية مشتركة على خدمتنا أو نشارك في أنشطة تسويقية مشتركة؛
  • ومزودو خدمات الدفع الذين يزودوننا بمعلومات طريقة الدفع المحدثة بناءً على علاقتهم بك؛
  • ومزودي البيانات عبر الإنترنت أو بدونه، الذين نحصل منهم على البيانات الديموغرافية والبيانات القائمة على الاهتمامات الشخصية والإعلانات عبر الإنترنت؛
  • والمصادر المتاحة للجمهور مثل قواعد البيانات الحكومية العامّة.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لتوفير خدماتنا وحملاتنا التسويقية وتحليلها وإدارتها وتعزيزها وتخصيصها، لمعالجة عملية تسجيلك ومطالبك ودفعاتك والتواصل معك بشأن هذه الموضوعات وغيرها. على سبيل المثال، قد نستخدم المعلومات للأسباب التالية:

  • تحديد موقعك الجغرافي العام، وتوفير المحتوى المترجم، وتزويدك بتوصيات مخصصة ومصممة بمواصفات محددة للمحتوى الذي نعتقد أنه سيكون في محط اهتمامك، وتحديد مزود خدمة الإنترنت الخاص بك، ومساعدتنا في الاستجابة بسرعة وكفاءة على الاستفسارات والطلبات؛
  • منع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية وكشفها والتحقق منها، بما في ذلك الاحتيال، وخرق شروطنا (مثل تحديد مدى الأهلية للتجربة المجانية)؛
  • تحليل الجمهور المستهدف وفهمه وتحسين خدمتنا (بما في ذلك تجارب استعمال واجهة المستخدم) وتحسين اختيار المحتوى وخوارزميات التوصية والإيصال؛
  • التواصل معك بشأن خدمتنا (على سبيل المثال، التواصل عن طريق البريد الإلكتروني والإشعارات المسموح بها والرسائل النصية وقنوات المراسلة عبر الإنترنت)، حتى نتمكن من إرسال أخبار لك حول Zendy وتفاصيل حول الميزات الجديدة والمحتوى المتاح لديها والعروض الخاصة والإعلانات الترويجية، واستبيانات المستهلكين، ولمساعدتك في الطلبات التشغيلية مثل طلبات إعادة تعيين كلمة المرور.

ستعتمد أسسنا القانونية في جمع واستخدام المعلومات الشخصية الموضحة في بيان الخصوصية هذا، على المعلومات الشخصية المعنية والسياق المحدد الذي نجمعه ونستخدمه فيه. نقوم عادة بجمع المعلومات الشخصية منك حيث نحتاج إلى هذه المعلومات لإبرام عقد معك (على سبيل المثال، ضمان تقديم خدماتنا لك)، حيث تكون المعالجة ضمن مصالحنا المشروعة ولا تتجاوز مصالح حماية البيانات الخاصة بك أو حقوقك وحرياتك الأساسية (على سبيل المثال، أنشطتنا التسويقية المباشرة وفقًا لتفضيلاتك)، أو لنحصل على موافقتك في المشاركة بهذه النشاطات (على سبيل المثال، للمشاركة في بعض أنشطة آراء المستهلكين مثل استطلاعات الرأي ومجموعات التركيز). في بعض الحالات، قد يكون لدينا أيضًا التزام قانوني بجمع معلومات شخصية منك أو قد نحتاج إلى هذه المعلومات لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر (مثلًا، لمنع الاحتيال أثناء الدفع أو تأكيد هويتك). للاستفسار عن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية (بما في ذلك الأسس القانونية وآليات النقل التي نعتمد عليها) أو ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على privacy@zendy.io.

الإفصاح عن المعلومات

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك لأغراض معينة ولأطراف ثالثة، كما هو موضح أدناه:

  • نشارك معلوماتك بين الشركات المرتبطة مع Zendy حسب الحاجة من أجل: معالجة البيانات وتخزينها، وتزويدك بإمكانية الوصول إلى خدماتنا، وتقديم دعم العملاء، واتخاذ قرارات بشأن تحسينات الخدمة، وتطوير المحتوى، ولأغراض أخرى مفصلة في قسم استخدام المعلومات من بيان الخصوصية هذا.
  • مزودو الخدمة: نحن نستخدم شركات أو وكلاء أو مقاولين آخرين (“مزودو الخدمة”) لأداء الخدمات نيابة عنا أو لمساعدتنا في توفير أفضل الخدمات لك. على سبيل المثال، نقوم بإشراك مزودي الخدمة لتوفير التسويق والإعلان والاتصالات والبنية التحتية وخدمات تكنولوجيا المعلومات، ولتخصيص وتحسين خدماتنا، ولمعالجة معاملات بطاقات الائتمان أو طرق الدفع الأخرى، ولتقديم دعم للعملاء، ولتحصيل الديون، ولتحليل وتعزيز البيانات (بما في ذلك البيانات حول تفاعلات المستخدمين مع خدمتنا)، ولمعالجة وإدارة استبيانات المستهلكين. وفي سياق تقديم هذه الخدمات، يمكن لمزودي الخدمة هؤلاء الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو معلومات أخرى. نحن لا نسمح لهم باستخدام أو الكشف عن معلوماتك الشخصية إلا عندما يتعلق الأمر بتقديم خدماتهم.
  • العروض الترويجية: قد نقدم عروض ترويجية مشتركة تتطلب منا مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة وذلك من أجل مشاركتك. ولتحقيق هذه الأنواع من العروض الترويجية، قد نشارك اسمك ومعلومات أخرى من أجل تحقيق الحوافز. يرجى ملاحظة أن هذه الأطراف الثالثة مسؤولة عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.
  • حماية Zendy والشركات الأخرى لمعلوماتك: يجوز لـ Zendy ومزودي الخدمات التابعين لها الكشف عن معلوماتك الشخصية وغيرها واستخدامها إذا اعتقدنا أو اعتقد الأطراف الآخرون أن هذا الإفشاء مطلوب بشكل ملائم من أجل (أ) الامتثال لأي قانون سارٍ أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي، (ب) تطبيق شروط الاستخدام المعمول بها، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة، (ج) اكتشاف أو منع أو معالجة الأنشطة غير القانونية أو المشتبه في أنها غير قانونية (بما في ذلك الاحتيال في الدفع)، أو القضايا الأمنية أو الفنية، أو (د) الحماية من الضرر الذي يلحق بحقوق أو ملكية أو سلامة Zendy أو مستخدميها أو جمهورها، حسبما يقتضي القانون أو يسمح به.
  • عمليات انتقال الأعمال: فيما يتعلق بأي إعادة تنظيم أو إعادة هيكلة أو دمج أو بيع أو أي نقل آخر للأصول، سنقوم بنقل المعلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، شريطة التزام الطرف المتلقي باحترام معلوماتك الشخصية بطريقة تتوافق مع بيان خصوصيتنا.

عندما يتعلق الأمر بنقل المعلومات الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ومناطق أخرى ذات قوانين شاملة لحماية البيانات، سنضمن أن يتم نقل المعلومات وفقًا لبيان الخصوصية هذا وكما تسمح به القوانين المعمول بها بشأن حماية البيانات.

يمكنك أيضًا اختيار الكشف عن معلوماتك بالطرق التالية:

  • أثناء استخدام خدمة Zendy، ستتاح لك فرص لنشر التعليقات أو المعلومات الأخرى بشكل عام، ويمكن للأطراف الثالثة استخدام المعلومات التي تكشفها لهم؛
  • قد تحتوي أجزاء معينة من خدمتنا على أداة تمنحك خيار مشاركة المعلومات عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل النصية وتطبيقات المشاركة الاجتماعية أو تطبيقات أخرى، وذلك باستخدام حسابات العملاء والتطبيقات على جهازك؛
  • تسمح الإضافات الاجتماعية والتقنيات المشابهة لك بمشاركة المعلومات مع الآخرين.

يتم تشغيل المكونات الإضافية والتطبيقات الاجتماعية بواسطة الشبكات الاجتماعية نفسها، حيث تخضع لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

الوصول إلى الحساب والملفات الشخصية

لسهولة الوصول إلى حسابك، يتم بدء جلسةٍ عند تسجيل الدخول إلى موقع الويب. نستخدم لتطبيق هذه التقنية التكنولوجيا التي تمكننا من توفير الوصول المباشر إلى الحساب والمساعدة في إدارة خدمة Zendy دون الحاجة إلى إعادة إدخال أي كلمة مرور أو معلومات التعريف بالمستخدم مرة أخرى عندما يقوم متصفحك بإعادة تحميل الخدمة في إطار زمني معين.

للحد إمكانية الوصول إلى حسابك في Zendy، تأكد من تسجيل الخروج من حسابك على كل جهاز. كما يجب على مستخدمي الأجهزة العامة أو المشتركة تسجيل الخروج عند الانتهاء من كل زيارة كلّ ما أمكن ذلك. إذا قمت ببيع أو إرجاع جهاز كمبيوتر أو جهاز Zendy جاهز، فيجب عليك تسجيل الخروج وإلغاء تنشيط الجهاز قبل التخلي عنه. إذا لم تحافظ على أمان كلمة المرور أو الجهاز الخاص بك، أو فشلت في تسجيل الخروج أو إلغاء تنشيط جهازك، فقد يتمكن المستخدمون اللاحقون من الوصول إلى حسابك، بما في ذلك معلوماتك الشخصية.

إذا كنت تشارك أو تسمح للآخرين بالوصول إلى حسابك، فسيكون بإمكانهم رؤية معلوماتك (بما في ذلك المعلومات الشخصية في بعض الحالات) مثل سجل البحث والمراجعات ومعلومات الحساب (بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني).

اختياراتك

البريد الإلكتروني والرسائل النصية. إذا لم تعد ترغب في تلقي الرسائل على وسائل اتصال معينة منا كالبريد الإلكتروني أو الرسالة النصية، فما عليك سوى النقر فوق الرابط “إلغاء الاشتراك” المرفق في البريد الإلكتروني أو من خلال إرسال كلمة “إيقاف” (أو حسب التعليمات الأخرى) لإيقاف الرسائل النصية. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك إلغاء الاشتراك من المراسلات المتعلقة بالخدمة منا، مثل الرسائل المتعلقة بمعاملات حسابك.

تفعيل الإشعارات. يمكنك اختيار تلقي إشعارات الهاتف المحمول من Zendy. إذا قررت فيما بعدٍ أنك لم تعد ترغب في تلقي هذه الإشعارات، فيمكنك تحديد خيارات إعدادات جهازك المحمول لإيقاف تشغيلها.

الإعلانات القائمة على الاهتمامات. الإعلانات التي تستهدف الاهتمامات هي إعلانات عبر الإنترنت تم تصميمها وفقًا لاهتماماتك المحتملة بناءً على استخدامك لمختلف التطبيقات ومواقع الويب عبر الإنترنت. إذا كنت تستخدم متصفحًا، فيمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب لجمع معلومات تساعدنا في تحديد اهتماماتك المحتملة. إذا كنت تستخدم هاتفًا حمولًا أو جهازًا لوحيًا أو جهازًا آخر يحتوي على مُعرّف إعلانات، فيمكن استخدام هذا المُعرّف للمساعدة في تحديد اهتماماتك المحتملة.

معلوماتك وحقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو تصحيح أو تحديث المعلومات الشخصية القديمة أو غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.

يمكنك القيام بذلك بكلّ سهولة عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا، حيث يمكنك الوصول إلى المعلومات الخاصة بحسابك وتحديثها، بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك، ومعلومات الدفع لدى Zendy، والعديد من المعلومات ذات الصلة بحسابك. يمكنك أيضًا طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

لتقديم الطلبات، أو إذا كان لديك أي سؤال آخر بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على privacy@zendy.io. نعمل دائمًا على الاستجابة على جميع الطلبات التي نتلقاها من الأفراد الذين يرغبون في ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بهم وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. يرجى أيضًا الاطلاع على قسم “اختياراتك” في بيان الخصوصية هذا للحصول على خيارات إضافية تتعلق بمعلوماتك.

يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية، أو أن تطلب منا إيقاف معالجتها أو طلب نقلها. إذا قمنا بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية بموافقتك، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت كان، ولن يؤثر سحب موافقتك على أهلية أي معالجة أجريناها قبل انسحابك، كما لن يؤثر على معالجة معلوماتك الشخصية التي تتم اعتمادًا على أسباب قانونية بخلاف الموافقة، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية. مؤسستنا الرئيسية داخل الاتحاد الأوروبي في ألمانيا.

قد نحتفظ بالمعلومات على النحو المطلوب أو المسموح به وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك احترام اختياراتك، ولأغراض الفوترة أو السجلات، ولتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا. نتخذ إجراءات ملائمة لحذف أو إلغاء المعلومات الشخصية بطريقة آمنة عندما لا تكون مطلوبة.

الأمان

نحن نستخدم تدابير إدارية ومنطقية ومادية وإدارية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الضياع والسرقة والوصول غير المصرح به والاستخدام والتعديل. تم تصميم هذه الإجراءات لتوفير مستوى عالٍ من الأمان، ملائمٌ للتعامل مع مخاطر معالجة معلوماتك الشخصية.

مواقع ومنصات وتطبيقات أخرى

قد يتم توفير خدمة Zendy من خلال ميزات معينة و/أو الاستفادة منها (مثل عناصر التحكم في الصوت) التي يتم تشغيلها بواسطة منصات خارجية، أو إرفاق روابط لمواقع تديرها أطراف ثالثة والتي قد تختلف سياساتها فيما يتعلق بمعالجة المعلومات عن سياساتنا. على سبيل المثال، قد تتمكن من الوصول إلى خدمة Zendy من خلال منصات مثل أجهزة التلفزيون الذكية والأجهزة المحمولة وعدد من الأجهزة الأخرى المتصلة بالإنترنت. تحتوي هذه المواقع والأنظمة الأساسية على سياسات خصوصية أو معلومات منفصلة ومستقلة، وبيانات الخصوصية، وإشعارات خاصّة وشروط استخدام محدّدة، والتي نوصي بقراءتها بعناية. بالإضافة إلى ذلك، قد تواجه تطبيقات تابعة لجهات خارجية تفاعل مع خدمة Zendy.

الأطفال

يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لاستخدام خدمة Zendy. في بعض البلدان، قد يكون العمر المطلوب أكبر مما ذُكر، وفي هذه الحالة، يجب عليك مراعاة هذا العمر لكي تصبح عضوًا. إلّا أنه يمكن للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا الاستفادة من الخدمة، ولكن لا يُمكن تحقيق ذلك إلا بمشاركة وإشراف وموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني فقط.

التغييرات على بيان الخصوصية هذا

سنقوم بتحديث بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر، استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية المتغيرة. سنرسل إشعارًا بأي تغييرات من هذا القبيل (بما في ذلك وقت سريانها) وفقًا للقانون. إن استمرار استخدامك لخدمة Zendy، بعد تفعيل أي من هذه التحديثات، سيشكل إقرارًا و(حسب الاقتضاء) قبولاً بهذه التغييرات. إذا كنت لا ترغب في الإقرار أو بقبول أي تحديثات لبيان الخصوصية هذا، فيمكنك إلغاء استخدامك لخدمة Zendy. لمعرفة متى تم آخر تحديث لبيان الخصوصية، يرجى مراجعة قسم “آخر تحديث” أدناه.

ملفات تعريف الارتباط والإعلان عبر الإنترنت

نستخدم نحن ومزودو الخدمة لدينا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى (مثل إشارات الويب)، بالإضافة إلى معرفات الإعلانات، لأسباب مختلفة. على سبيل المثال، نستخدم هذه التقنيات لتسهيل الوصول إلى خدماتنا من خلال تذكرك عند العودة لموقعنا، ولتقديم خدماتنا وتحليلها. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط ومعرفات الإعلانات، لمعرفة المزيد عن مستخدمينا واهتماماتهم المحتملة، ولتحسين جودة التسويق والإعلان. نريد أن نحيطك علمًا باستخدامنا لهذه التقنيات، لذلك يشرح هذا القسم أنواع التقنيات التي قد نستخدمها، وآلية عملها وخياراتك فيما يتعلق باستخدامها.

  1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟ ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها بشكل شائع على جهازك عند تصفح واستخدام مواقع الويب والخدمات عبر الإنترنت. يتم استخدامها على نطاق واسع لجعل مواقع الويب تعمل، أو للعمل بكفاءة أكبر، وكذلك لتوفير معلومات إعداد التقارير والمساعدة في تخصيص الخدمة أو الإعلانات. إنّ ملفات تعريف الارتباط ليست الأنواع الوحيدة من التكنولوجيا التي تُعزز من وظيفية خدمتنا، بل نستخدم أيضًا أنواعًا أخرى مماثلة من التقنيات. انظر أدناه لمزيد من المعلومات والأمثلة.
  2. ما هي معرّفات الإعلانات؟ تشبه معرّفات الإعلانات ملفات تعريف الارتباط وتوجد في العديد من أجهزة الجوال والأجهزة اللوحية (على سبيل المثال، “معرف المعلنين Identifier for Advertisers” (أو IDFA) على أجهزة Apple iOS و “معرّف إعلانات Google” على أجهزة Android)، وبعض أجهزة بث الوسائط. وكمثل ملفات تعريف الارتباط، يتم استخدام معرفات الإعلانات لجعل الإعلان عبر الإنترنت أكثر تخصيصًا.
  3. لماذا تستخدم Zendy ملفات تعريف الارتباط ومعرفات الإعلانات؟
    1. ملفات تعريف الارتباط الأساسية: تعتبر ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية للغاية لتوفير موقعنا على الويب أو الخدمة عبر الإنترنت. على سبيل المثال، قد نستخدم نحن ومزودو الخدمة لدينا ملفات تعريف الارتباط هذه للمصادقة على أعضائنا وتحديدهم عند استخدامهم لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا لنتمكن من تقديم خدماتنا لهم على أتم وجه. كما أنها تساعدنا على فرض شروط الاستخدام الخاصة بنا، ومنع الاحتيال والحفاظ على أمان خدمتنا.
    2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والوظائف: لا تُعتبر ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية، ولكنها تساعدنا على تخصيص تجربتك على الإنترنت وتحسينها مع Zendy. على سبيل المثال، تساعدنا على تذكر تفضيلاتك وتحدّ من الحاجة إلى إعادة إدخال المعلومات التي قمت بتقديمها مسبقًا (على سبيل المثال، المعلومات المُدخلة أثناء تسجيل العضوية). نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط هذه لجمع المعلومات (مثل الصفحات الشائعة، ومعدلات التحويل، وأنماط العرض، والنقر للانتقال إلى الروابط التشعبية ومعلومات أخرى) حول استخدام زوارنا لخدمة Zendy حتى نتمكن من تحسين وتخصيص موقعنا وخدمة السوق وإجراء أبحاث عن السوق. قد يؤدي حذف هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد وظيفية خدماتنا.
    3. ملفات تعريف ارتباط الإعلانات ومعرفات الإعلانات: تستخدم ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات الإعلانات هذه معلومات حول استخدامك لهذا الموقع ومواقع الويب والتطبيقات الأخرى، واستجابتك للإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني، ولتقديم الإعلانات الأكثر صلة بك. تسمى هذه الأنواع من الإعلانات “إعلانات مستندة إلى الاهتمامات”. تنتمي العديد من ملفات تعريف ارتباط الإعلانات المرتبطة بخدماتنا إلى مزودي الخدمة لدينا.
  4. كيف يمكنني ممارسة الاختيار فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط ومعرفات الإعلانات؟
    لإلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات من Zendy فيما يتعلق بمعرف الإعلان على جهاز محمول أو جهاز لوحي أو أجهزة وسائط متدفقة، يرجى تحديد الإعدادات المناسبة على جهازك (عادةً ما توجد الخيارات ضمن “الخصوصية” أو “الإعلانات” في قسم الإعدادات على جهازك). قد تستمر في مشاهدة إعلانات Zendy على جهازك، ولكن لن يتم تخصيصها وفقًا لاهتماماتك المحتملة. في الوقت الحالي، لا نستجيب لإشارات “عدم التعقب” الخاصة بمتصفح الويب.

كيف تستخدم Zendy إشارات الويب والتقنيات الأخرى؟

غالبًا ما تعمل إشارات الويب (المعروفة أيضًا باسم الصور المتحركة الواضحة clear gifs أو علامات البكسل pixel tags) جنبًا إلى جنب مع ملفات تعريف الارتباط. قد نستخدمها نحن ومزودو الخدمة لدينا لأغراض مماثلة لملفات تعريف الارتباط، مثل فهم وتحسين استخدام خدمتنا، وتحسين أداء الموقع، ومراقبة حركة الزوار والإجراءات على موقعنا، وفهم التفاعلات مع التسويق لدينا (بما في ذلك البريد الإلكتروني وإعلانات الإنترنت ومواقع الطرف الثالث). نظرًا لأنه غالبًا ما تعمل إشارات الويب مع ملفات تعريف الارتباط في كثير من الحالات، فإن رفض ملفات تعريف الارتباط سيضعف فعالية إشارات الويب المرتبطة بملفات تعريف الارتباط هذه.

نستخدم تقنيات أخرى مشابهة لملفات تعريف الارتباط، مثل تخزين المتصفح والمكونات الإضافية (مثل HTML5 و IndexedDB و WebSQL). وكمثل ملفات تعريف الارتباط، قد تقوم بعض هذه التقنيات بتخزين كميات صغيرة من البيانات على جهازك. وقد نستخدم هذه التقنيات وغيرها من التقنيات الأخرى لأغراض مماثلة، كملفات تعريف الارتباط لفرض شروطنا، ومنع الاحتيال، وتحليل استخدام خدمتنا. هناك عدد من الطرق لممارسة الاختيار فيما يتعلق بهذه التقنيات. على سبيل المثال، توفر العديد من المتصفحات الشائعة القدرة على مسح تخزين المتصفح بشكل شائع في قسم الإعدادات أو التفضيلات. راجع خاصيّة تقديم المساعدة في متصفحك أو قسم الدعم لمعرفة المزيد. قد يتم مسح تقنيات أخرى، مثل تخزين Silverlight من داخل التطبيق.

آخر تحديث: 22 يونيو 2020