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A smart campus refers to a campus where modern information and communication technologies bring more benefits to life on campus, help users to improve and perform daily activities more efficiently, and improve social interactions. This article aims to present an approach based on personalization and recommendation, developed for mobile devices, which provides opportunities to users the pointing of infrastructure problems in the smart campus context, monitoring the development of problem solving, as well as interaction with users who reported the same problems. Resumo. Um smart campus remete a um campus onde modernas tecnologias da informação e comunicação trazem mais vantagens à vida no campus, ajudam os usuários a melhorar e realizar suas atividades diárias de forma mais eficiente, além de melhorar as interações sociais. Esse artigo tem por objetivo apresentar uma abordagem baseada em personalização e recomendação, desenvolvida para dispositivos móveis, que oportuniza a usuários o apontamento de problemas de infraestrutura no contexto de smart campus, o acompanhamento da evolução da solução de problemas, bem como a interação com usuários que relataram os mesmos problemas.

Uma Abordagem Baseada em Perfil e Recomendação para Relatar Problemas de Infraestrutura no contexto de Smart Campus