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RESUMO Este estudo busca, através das preocupações atuais com o meio ambiente e por parte das empresas uma busca pela redução de custos e melhorias em seus processos produtivos, apresentar uma análise qualitativa de múltiplos casos. Os objetos de análise são empresas atuantes no Brasil e possuem alguma interação com o mercado externo, dos mais variados segmentos de mercado tendo sua natureza desde instituições bancárias ao segmento de seguros. Seu referencial teórico busca esclarecer os aspectos de sustentabilidade e logística reversa, além de demonstrar através de ferramental de desenvolvimento sustentável adotado o Triple Botton Line, determinar se esta cadeia logística reversa possa ser considerada sustentável através dos indicadores contido na metodologia e em sua teoria. Acredita-se que este estudo contribua para o meio acadêmico-científico observando a pouca literatura existente na relação dos segmentos estudados e assim gerar a possibilidade de estudos futuros derivado de uma análise mais abrangente destes objetos analisados. Palavras-chave: Sustentabilidade; Logística Reversa; Triple Bottom Line; Meio Ambiente; Empresas.

SUSTENTABILIDADE NA LOGÍSTICA REVERSA: ANÁLISE EMPÍRICA DE MULTIPLOS CASOS