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Previous research on blended course offerings focuses on the addition of asynchronous online content to an existing course. While some explore synchronous communication, few control for differences between treatment groups. This study investigates the impact of teaching a blended course, using a virtual, interactive, real-time, instructor-led (VIRI) classroom, on student engagement, performance, and satisfaction. We use an experimental design with both a control group and a treatment group. Up to 90 students in a large urban university are randomly assigned by the registrar into two sections of an introductory marketing course. Using a pre- and post-semester questionnaire, the study measures student engagement, performance, and satisfaction. There are no statistical differences in student performance between the control and treatment groups. The only student engagement factor with a statistically significant difference between groups is student interest in their courses. Compared with the control group, the treatment group appears to be more interested (+10%) in their courses at the end of the semester. Finally, fewer than 2 in 10 students express dissatisfaction with their participation in a VIRI course. Blended course offerings are increasing in importance in marketing and business education. The study provides guidance for fine-tuning the features of those course offerings by demonstrating how a VIRI classroom leverages the capabilities of technology without compromising learning outcomes. Resume Des recherches anterieures portant sur l’offre de cours mixtes ciblent l’ajout de contenu en ligne asynchrone, a un cours existant. Tandis que certains explorent la communication synchrone, d’aucuns tiennent compte des differences entre les groupes de traitement. La presente etude examine l’effet de l’enseignement d’un cours mixte sur l’engagement, la performance et la satisfaction des etudiants, en utilisant, en temps reel, une classe virtuelle et interactive dirigee par un instructeur ou une instructrice (VIRI). Nous utilisons un modele experimental avec un groupe de controle et un groupe de traitement. Dans une grande universite urbaine, des etudiants dont le nombre peut atteindre 90 sont aleatoirement repartis par le registraire en deux sections d’un meme cours d’introduction au marketing. A l’aide d’un questionnaire pre- et post-semestriel, l’etude mesure l’engagement, la performance et la satisfaction des etudiants. Il n’existe pas de differences statistiques liees a la performance des etudiants entre les groupes de controle et de traitement. Le seul facteur d’engagement des etudiants ayant une difference statistiquement importante entre les groupes constitue leur interet envers leurs cours. Ainsi, comparativement aux etudiants du groupe de controle, les etudiants du groupe de traitement semble etre plus interesses (+10 %) a leurs cours a la fin du semestre. Enfin, moins de 2 etudiants sur 10 expriment leur insatisfaction a l’egard de leur participation a un cours VIRI. Les cours mixtes gagnent en importance, notamment dans les domaines de l’etude commerciale et du marketing. L’etude fournit des directives pour affiner les caracteristiques de ces offres de cours en demontrant comment une classe VIRI optimise les capacites de la technologie sans compromettre les resultats d’apprentissage.

canadian journal of higher education

The VIRI (Virtual, Interactive, Real-Time, Instructor-Led) Classroom: The Impact of Blended Synchronous Online Courses on Student Performance, Engagement, and Satisfaction