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La presente recherche exploratoire, dans le cadre des rapports complexes entre communication des organisations et management, questionne le concept de confiance organisationnelle, face a certaines menaces socioprofessionnelles, en la forme d’une defiance contre-productive pour l’organisation et d’une utopie de la communication interne, mais aussi devant le champ – encore peu explore –, des opportunites d’un rapprochement original entre management, philosophie, vertus morales et maieutique socratique. Sur la base des resultats obtenus a la suite d’un travail de these, notre terrain est un dispositif numerique de collaboration et de communication interne que nous avons pilote, durant trois annees successives, au sein d’une grande entreprise francaise d’assurance. En y examinant nos pratiques de Community Manager, nous approchons un mode de pilotage que nous nous sommes efforce d’appliquer en la forme originale d’une maieutique manageriale de la confiance.

Utopie de la communication interne : vers une « maïeutique managériale de la confiance » dans l’organisation vertueuse