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O presente estudo foi realizado a partir da experiencia de adocao do Plano Estrategico Situacional em uma unidade estadual de referencia em diabetes e hipertensao de Sao Luis, Maranhao. A operacionalizacao do plano se norteou pela articulacao intersetorial e multiprofissional da unidade onde foi conduzido o estudo, sendo realizadas oficinas para identificacao, selecao e priorizacao de problemas. O local foco definido foi a farmacia referencia para dispensacao de insulinas a pacientes cadastrados no Programa Estadual de Dispensacao das Insulinas Glargina e Ultrarrapidas, com o objetivo de otimizar o servico de assistencia farmaceutica realizado na farmacia, que e a dispensacao de insulinas aos pacientes inclusos no Programa Estadual. A aplicacao do plano contou com a convocacao de alguns integrantes da equipe multiprofissional, que foram estimulados a produzir perguntas norteadoras para a resolucao do problema enfrentado pelos usuarios da farmacia da unidade referencia. Dentre os problemas descritos, o que foi priorizado foi "Problema de Atendimento primario - marcacao de consultas". A estrategia metodologica permitiu mapear o problema mais apontado, sendo tracadas metas e estrategias para o alcance do objetivo, que e uma condicao adequada para a dispensacao de insulinas aos pacientes cadastrados cumprindo as normas da unidade de referencia.

DESAFIOS VIVENCIADOS NO ATENDIMENTO FARMACOLÓGICO DO PACIENTE DIABÉTICO EM UM CENTRO DE REFERÊNCIA EM DIABETES E HIPERTENSÃO: RELATO DE EXPERIÊNCIA.