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O presente estudo busca identificar quais os fatores que influenciam no uso, bem como, na intencao de uso de tecnologias da informacao e da comunicacao em uma universidade. Para tanto, optou-se em conduzir o estudo sob a abordagem quantitativa, definida como causal, survey e de corte transversal. A amostra foi composta por 119 tecnicos administrativos de uma universidade. Os dados foram analisados pela estatistica descritiva, no intuito de caracterizar a amostra e, para testar as relacoes, optou-se pela modelagem de equacoes estruturais. Os resultados indicaram que apenas a expectativa de performance influencia na intencao de uso de tecnologia da informacao e da comunicacao e, apenas as condicoes facilitadoras influenciam no uso da tecnologia da informacao e da comunicacao. Outro resultado foi a ausencia de moderacao entre os construtos por fatores como voluntariedade, idade, genero e, tempo de casa.

USO E INTENÇÃO DE USO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DA COMUNICAÇÃO: ESTUDO EM UMA UNIVERSIDADE