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Este artigo científico visa analisar a importância da estratégia omnichannel em tempos de alta conectividade e informação, com o objetivo de debater as mudanças do consumidor em meio a esse cenário e de que forma essa estratégia influenciou as empresas de varejo e a economia brasileira. Foi ressaltada a importância da integração digital e dos canais online para a sobrevivência dos varejistas em um mercado cada vez mais competitivo. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica tendo em vista as contribuições de autores como: Kotler E Armstrong (2005), Kotler, Kartajaya, Setiawan (2017), Muller (2017), entre outros. Foi destacada uma análise da empresa de varejo Magazine Luiza, de como ela alavancou com as vendas online e com a estratégia omnichannel e ainda como vem se tornando a maior líder no segmento diferenciando-se de seus concorrentes. Concluiu-se a importância das empresas em investir no ambiente digital e em novos canais online para ter um crescimento e atender as necessidades de seus clientes em constante transformação.

Omnichannel: A estratégia próspera dos negócios em um mundo cada vez mais conectado