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No atual mercado competitivo, conhecer a rentabilidade de cada cliente e peca chave para o sucesso de uma empresa, mas, para chegar neste percentual, e preciso adotar alguns procedimentos. Em detrimento a isso, o estudo efetuado demonstra os procedimentos a serem seguidos para a determinacao e analise da rentabilidade dos principais clientes de uma empresa do setor moveleiro. Nesse contexto o presente trabalho foi realizado pelo metodo de estudo de caso, com o objetivo de demonstrar a importância do conhecimento da rentabilidade dos clientes com base na margem de contribuicao, melhorando dessa forma, de maneira eficiente e eficaz seu processo de gerenciamento. Para tanto sera apresentado o referencial teorico sobre a analise da rentabilidade de clientes, os metodos de custeio e mensuracao da rentabilidade de clientes atraves da margem de contribuicao. Concluindo e proposta a utilizacao dos dados obtidos e tal proposta e aplicada na empresa de nome ficticio Bella.

revista produção e desenvolvimento

Análise da rentabilidade de clientes através da margem de contribuição: um estudo em uma empresa de médio porte do setor moveleiro localizada na Serra Gaúcha