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En quoi la mise en œuvre de la gestion par processus a l’hopital necessite de prendre en compte les specificites des modes de production de soins autour d’un rapport a la norme revisite et d’une demarche de reflexion autour de la valeur des prises en charge? Dans quelle mesure le management par les processus ne reconstitue-t-il pas le processus de creation de valeur autour de l’organisation des soins, et non plus autour de leur seul contenu. Cet article en presente une premiere synthese.

La gestion par processus à l'hôpital entre procédure et création de valeur