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Objetivo: discutir a construcao do vinculo enfermeiro-cliente por meio do dialogo, identificando dificuldades e limitacoes. Metodologia: estudo descritivo-exploratorio de abordagem qualitativa. Foi desenvolvido no Hospital Regional de Campo Maior (PI) com seis enfermeiros. Utilizou-se para coleta de dados a tecnica de entrevista, por meio de um roteiro semi-estruturado. Para analise de dados, elaborou-se tres categorias: a construcao do vinculo enfermeiro-cliente; dificuldades e limitacoes para estabelecimento do vinculo enfermeiro-cliente pelo dialogo; importância da construcao deste vinculo. Resultados: a construcao do vinculo com o cliente e a familia favorece a abordagem dos individuos, troca de conhecimentos e assistencia de melhor qualidade, aumentando o grau de satisfacao do cliente. Entre as dificuldades vivenciadas para a construcao do vinculo, os enfermeiros pontuaram questoes relativas ao dimensionamento de pessoal, ao estado psicologico do cliente e a familia. Conclusao: a comunicacao nao e necessariamente somente um dialogo, mas conhecimentos e habilidades que o enfermeiro pode e deve aprender e desenvolver, logo a relacao interpessoal entre enfermeiro e cliente, pode gerar um reflexo positivo na qualidade da assistencia a saude. Descritores: Comunicacao. Enfermagem. Paciente.  Humanizacao da Assistencia.

revista de enfermagem da ufpi

Construction of the nurse-client bond through dialogue in the hospital environment / A construção do vínculo enfermeiro-cliente pelo diálogo no ambiente hospitalar / La construcción de la relación enfermera-cliente a través del diálogo...